eBesha XS
Digital eXperience Solution
Teman terbaik perusahaan adalah pelanggan yang loyal. Aset terbaik perusahaan adalah sumber daya manusianya. Dengan mengelola keduanya, pelanggan dan karyawan, kelangsungan perusahaan dapat berjalan dengan lancar dan berkelanjutan.
Untuk mendapatkan hasil pengalaman pelanggan atau Customer eXperience (CX) yang baik, perlu diiringi dengan pengalaman karyawan atau Employee eXperience (EX) yang baik pula. Karena dengan Employee eXperience akan menghasilkan karyawan-karyawan yang akan memperhatikan kepuasan pelanggan terhadap layanan perusahaan.
Namun untuk mengelola itu semua tidak mudah. Dibutuhkan “sistem” yang saling terintegrasi secara omni channel agar satu dengan lainnya dapat saling berbagi informasi secara akurat dan realtime. Dengan bantuan teknologi digital, hal tersebut sangat mungkin untuk dilakukan. Dan jika perusahaan sudah dapat mengadopsi serta beralih ke teknologi digital untuk setiap sendi prosesnya, maka inilah yang disebut transformasi digital. Dan kami hadir untuk melakukan itu dengan solusi eBesha XS.
