Dipercaya di Berbagai Industri
eBesha Omnichannel CRM dipercaya dan dipergunakan di berbagai industri untuk pengelolaan serta penanganan layanan pelanggan yang memberikan nilai tambah kepada pelanggan mereka.
Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan
Tingkatkan Loyalitas Pelanggan Melalui Respon Cepat
Menyediakan platform CRM Pelayanan dan Omnichannel yang memungkinkan respons cepat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, menciptakan loyalitas dan retensi yang lebih tinggi.
Personalisasi Interaksi untuk Hubungan yang Lebih Kuat
Data pelanggan terpusat memungkinkan analisis kebutuhan dan keinginan pelanggan yang lebih terpadu agar dapat memberikan layanan yang lebih personal dan meningkatkan nilai pelanggan.
Produktivitas yang Efektif dan Optimal
Kinerja tim layanan pelanggan lebih efektif dengan memantau seluruh saluran komunikasi dalam satu platform, dan memungkinkan tim fokus pada permintaan penting.
Wawasan Berbasis Data untuk Strategi Layanan yang Lebih Baik
Laporan kinerja yang terintegrasi membantu memahami kebutuhan pelanggan, mendukung keputusan strategis untuk layanan yang berkelanjutan.
Mengapa eBesha Omnichannel CRM
Kunci hubungan pelanggan yang lebih baik untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas Pelanggan.
Tantangan Yang Dihadapi Layanan Pelanggan
Proses Manual
Pekerjaan manual bikin lambat, rawan error, dan buang waktu.
Tools yang Terpisah
Banyak aplikasi yang nggak nyambung bikin data berantakan.
Kurang Update Real-Time
Tanpa update instan, peluang emas bisa kelewat.
Bottleneck Operasional
Proses ribet bikin tim kurang produktif.
Selesaikan Dengan eBesha Omnichannel CRM!
Respon Lebih Cepat
Integrasi Omnichannel (WhatsApp, Instagram, Telegram, dan lainnya) memudahkan respon cepat dan efisien, meningkatkan kepuasan pelanggan.
Efisiensi dan Performa Tinggi
Dengan eBesha AI, chatbot otomatis menangani pertanyaan dasar, memungkinkan tim fokus pada masalah penting.
Data Pelanggan Tersentralisasi
Informasi pelanggan terpusat memudahkan analisis, evaluasi, dan personalisasi untuk meningkatkan kualitas layanan.
Akses Laporan & Analisis Kinerja
Laporan lengkap performa tim dan tingkat kepuasan pelanggan mendukung pengambilan keputusan layanan yang lebih baik.
